枝江融媒（通讯员 陈松涛）5月20日，谐音“我爱你”，是群众热衷办理婚姻登记的特殊吉日。为积极回应群众美好婚恋期盼，全力保障节日婚姻登记服务安全、有序、高效开展，枝江市政务服务中心立足为民服务初心，将浪漫氛围融入政务服务细节，优化服务举措、升级服务体验，以有温度、有速度、有质感的政务服务，为新人幸福保驾护航。

提前统筹精细筹备，暖心打造幸福服务场景。针对“520”婚姻登记办理高峰，市政务服务中心提前部署、精准施策，开通节日专属预约通道，引导新人错峰办理、分流登记，有效规避办事拥堵，大幅缩短等候时间。同时，中心对婚姻登记专区进行氛围升级，精心布置爱心气球、浪漫标语等主题装饰，设置专属婚恋打卡区域，为新人定格领证美好瞬间，增添婚恋仪式感。办事等候区配齐便民设施、完善暖心配套，全力营造舒适温馨的办事环境，切实提升群众办事体验，现场群众满意度达100%。

优化流程提质增效，高效保障登记服务落地。节日期间，市政务服务中心优化窗口配置、充实一线力量，抽调业务骨干值守婚姻登记窗口，全体工作人员坚守岗位、热忱服务，严格落实微笑服务、高效办结的服务标准，为办事群众提供政策咨询、流程引导、材料代办复印等全程便民服务。

同时，中心深化政医联动，邀请妇幼保健专业医护人员进驻大厅，现场提供免费婚前医学咨询、优生优育健康指导，科普婚恋健康知识，从源头守护新婚家庭健康。全面推行延时服务、当场办结工作机制，压缩办事环节、提升审批效率，实现婚姻登记即来即办、一次办好。当日累计完成结婚登记54对，高效圆满完成节日登记保障工作。此外，依托婚姻家庭辅导室，专业咨询师现场开展婚姻经营、情感沟通、家庭相处指导，引导新人树立文明婚恋观，助力构建和睦家庭。

初心如磐践使命，温情服务无止境。此次“520”专项暖心服务，是枝江市政务服务中心深耕民生服务、优化政务服务质效的生动实践。市政务服务中心将持续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，持续优化服务流程、创新服务模式、提升服务品质，把便民暖心服务融入日常工作，持续擦亮枝江政务服务暖心品牌，以精准高效、温情贴心的政务服务，守护群众幸福美好生活。

一审：何唯

二审：胡文汇

三审：龚春梅