夜幕降临，街巷灯火通明，热闹的夜市里升腾着城市的烟火气息，政务服务的便利模式也悄然登场。近日，多地开展“政务夜市”活动，打破机关政务服务“朝九晚五”的传统模式，把便民窗口设到市井大街、社区广场，在晚风烟火中为市民和企业提供咨询、办理业务的便利。从“坐等”到“主动上门”的政务服务服务革命，让本来“刚性”的政务服务有了“柔性”温度，成为基层治理增效、为民的服务实践。

打通破解民生“疼痛点”、服务便民“最后一米”。长期以来，“白天上班没空办、休息时间点无处办、需要事情真请假”的现象存在并司空见惯，很多琐碎事情都费时费力。开展政务夜市正是看中了这一“群众烦心事”，主动“延时”“下沉”服务点位，把高频次的便民事项摆到家门口，群众街边遛弯、逛街溜达的闲暇时间，即可立此存照查政策、即时办事情，也不必往来回跑。让热闹“有时间”、服务“减距离”，补齐了“8小时以外”的缺憾，真正实现了群众办事“来得及办、离得多办、真便于办”，贴近民生的需求、贴合群众的作息，增进民情、增进民心，真正提高了群众的幸福感、获得感。

赋能营商环境，激活城市发展动能。营商环境是城市发展的软实力，优质、高效的政务服务是最优营商环境的底色。小微企业、个体工商户是市场经济“毛细血管”，也是政务服务工作重点对象。政务夜市突出需求主体、精准对接企业需求，定向推送涉企服务，安排专人“现场放疗”企业的惠企政策、经营难点。和正规、固定的政务服务窗口比起来，政务夜市氛围更轻松、沟通更全面，工作人员更能蹲下身子细致听取企业发展“号脉”，与企业精准“对码”、“划风标点”，帮助小微企业解决办事烦琐、不了解政策、不清楚流程等现实难题。常态的政务夜市服务，持续降服务流程、短办事时限、解政企难言，优质延时服务给市场主体排忧解难，为企业鼓劲添力，提振发展信心，持续释放政务服务为地方经济高质量发展“清泉滴灌”强大动能。

深耕基层治理，推动“共建、共治、共享”。政务夜市不仅仅方便群众办理业务，而且是一个拉近距离、搭建干群密切沟通的连心桥。过去政务主要是单向地提供办事服务，干部与群众缺少直接有效沟通渠道，不可能全方位地了解基层实际诉求。政务夜市人流量大，氛围好，干部走出机关门、走近百姓家，可以面对面接地气地了解民情民意、收集广大人民群众意见建议。民生小事宜也好，发展大时局也罢，群众可以放开谈、大胆提，干部现答复、现场记、全程办。这样零距离、沉浸式的谈体会、交朋友，打通干群沟通壁垒，推动了政务服务重实际、更下里、治理决策得民心。而且政务夜市有序运行，迫使政务服务改变工作方法、改进工作作风，推动政务服务工作从“被动履职”到“主动服务”进行转变，基层治理从“粗放式管理”到“精细化服务”作出升级。

灯火映初心，服务暖民心。政务夜市用烟火气温暖民生情，用新举措破解老难题，用有温度的政务服务温暖城市夜色。

作者：枝江“丹阳江畔”网评团队    枝江市百里洲镇    杨星月

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