小小出行梦,公安来护航

枝江融媒 “六一”童趣浓,服务暖人心。针对未成年学生工作日上学、平日办证不便的难题,结合暑期出境出游办证高峰,枝江市公安局政务服务大队依托六一儿童节节点,开设未成年人专属办证专场、开通便民绿色通道,通过错峰服务有效分流办证压力,高效保障辖区未成年人办证需求。

为营造温馨的办事氛围,大队对服务大厅进行童趣布置,柔和活泼的环境缓解了小朋友办证时的紧张胆怯情绪,让政务窗口尽显温情暖意。

办证现场服务高效贴心。大队严格落实未成年人优先受理机制,精简办事流程、压缩办理时限。工作人员提供一对一全程引导服务,高效完成材料审核、人像采集、指纹录入、业务受理等全流程工作,耐心安抚怯生孩童、细致辅助证件拍摄,全力提升群众办事体验。

同时,大队落实便民惠民举措,推行容缺受理+延时服务。对材料不全的申请人,依托人口信息平台在线核实户籍及监护关系,避免群众往返跑腿;主动延时办公,服务晚到办证群众,切实落实“最多跑一次”服务承诺。本次专场累计接待办证70人次,现场秩序井然、办理高效顺畅。

服务之余,普法同行。现场创新设置出入境知识有奖问答环节,围绕证件办理、出境安全、反诈防骗、暑期防溺水等内容开展趣味科普。小朋友们踊跃抢答、积极互动,在轻松氛围中学知识、守规矩。大队还准备了糖果、气球和节日礼品,为孩子们送上“六一”美好祝福。

细微服务暖民心。此次专属办证专场精准回应群众需求、用心办好民生实事。下一步,枝江公安出入境将持续优化服务举措、提升服务质效,以暖心高效的政务服务守护群众美好出行。

一审:胡文汇

二审:徐露

三审:龚春梅

(作者:向谊)