枝江融媒（通讯员 魏傲洁）近日，枝江市人民调解中心对一起涉案金额147万元的买卖合同纠纷进行回访时，涉案企业反馈款项已全部履行到位，并对调解工作表示十分满意。在该案调解中，调解员在促成双方达成一致的基础上，还主动引导当事人对协议内容进行司法确认，并跟踪回访协议履行情况，切实做到案结事了。这只是该市人民调解工作持续深化 “三变改革”，稳步迈向专业化、规范化的一个缩影。

近年来，枝江市在基层治理中深学笃行新时代“枫桥经验”，以人民调解工作的“三变”改革为突破口，大力推动调解向专业化、主动化、实效化转型，将工作重心前置，变“被动等”为“主动防”，整合网格员、下沉干部、调解员等力量组成“移动排查队”，深入田间地头与街头巷尾，精准摸排邻里、婚姻、产业等方面的纠纷隐患。通过建立“日排查、周研判、月调度”机制，对排查出的矛盾分级分类、销号管理，构建全周期闭环处置体系。

同时，该市整合公安、卫健、法院等多方专业力量，变“老办法”为“法理情”，搭建“一站式”调处平台，并设立12个行业性专业调委会，吸纳60名专业人才组建“调解专家库”，打造了一支“懂法律、熟乡俗、有温度”的专业调解队伍。

为杜绝“表面平息、根源未除”的现象，全市调解工作还变“表面平”为“深层固”，不再止于“案结事了”，而是探索“调解—回访—普法—治理”的四维工作法。针对反复出现的物业纠纷，调解中心及时预警并推动行业主管部门从源头规范服务标准。同时，深化诉调对接，推行“半小时司法确认”以强化协议法律效力，并在协议签订后跟踪回访，针对共性问题开展靶向普法，形成分析报告反馈给职能部门，助力完善治理措施，实现“调解一案、规范一片”。

近三年来，全市基层人民调解组织累计排查矛盾纠纷8314件，化解纠纷8261件，化解率达99%，涉案金额超1.7亿元，基本实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

一审：徐露

二审：何唯

三审：龚春梅