枝江融媒（通讯员  陈松涛  孙奥）为深入贯彻全省“高效办成一件事”改革部署，枝江市政务服务中心聚焦道路运输从业者办事需求，以交通窗口为抓手，持续优化政务服务流程，创新推出容缺办件、电子证照等便民举措，全力破解办事堵点难点，切实为道路运输从业者保驾护航。

针对道路运输经营许可办理中“材料不全办不了、来回跑腿效率低”等问题，市政务服务中心交通窗口严格落实容缺受理相关规定，梳理明确容缺材料清单，对核心材料齐全、非核心材料缺失的事项，实行“先办后补”，彻底破除办事壁垒。同时，依托湖北政务服务网和宜昌市统一受理平台，实现前台受理、后台审批同步推进，全面推广电子证照，审批办结后即时生成电子证件，与纸质证照具备同等法律效力，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

近日，货运司机于师傅办理道路运输经营许可证时，因遗漏部分材料心急不已，窗口工作人员主动落实容缺办理机制，安抚群众情绪、讲解办理流程，指导其签署承诺书后即刻启动审批，仅用0.5个工作日就完成全部办理流程，并手把手指导于师傅领取使用电子证照，高效服务获得群众由衷点赞。

截至目前，市政务服务中心交通窗口已累计办理容缺办件26件，覆盖道路运输经营许可、机动车维修经营备案等高频事项，事项平均办结时长压缩至0.5个工作日，有效解决了从业者“跑回头路”的办事痛点。与此同时，窗口持续优化咨询引导、帮办代办服务，安排业务骨干专人值守，全力保障各项便民举措落地见效。

市政务服务中心将持续深化“高效办成一件事”改革，督促交通窗口进一步优化容缺办理流程、扩大服务适用范围，在提升审批效率的同时严守服务规范，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”全面升级，以更优质、高效、便捷的服务惠及更多市场主体和办事群众。

一审：徐露

二审：何唯

三审：龚春梅