枝江融媒（通讯员 陈松涛 孙奥）为破解群众异地办事“往返跑、来回跑”的堵点难题，枝江市政务服务中心聚焦民生需求，全力推进跨域通办政务服务落地，以“数据流转”代替“群众跑腿”，用高效暖心的服务，切实为群众办实事、解烦忧，不断提升政务服务便民度与满意度。

近日，马家店街道市民曹先生前往市政务服务中心，办理父亲丧葬费和抚恤金申领业务。经工作人员核实，曹先生父亲为宜昌市本级退休人员，按原有流程需前往宜昌市民之家办理，曹先生居住在枝江，两地往返耗时费力，给其带来不便。了解情况后，工作人员立即启动跨域通办服务机制，主动为群众提供全程帮办服务。

工作人员耐心指导曹先生整理相关材料，现场完成材料核对、扫描存档，详细讲解跨域通办流程，告知其无需往返宜昌即可办结业务。随后，通过跨域通办线上通道，将完整电子材料推送至宜昌市社保经办机构，并协助完成表格填写与材料初审，全程密切跟进保障流程顺畅。最终，曹先生仅提交一次材料，不到一小时便完成受理，后续审批、反馈等工作均由两地工作人员协同完成，既省去奔波成本，又在特殊时期减轻群众负担，尽显政务服务温度。

近年来，枝江市政务服务中心持续完善跨区域协作机制，优化高频事项跨域通办流程，打通数据与业务壁垒，构建“一次受理、两地协同”服务模式。下一步，将持续拓展跨域通办事项范围，提升服务精细化水平，切实解决群众异地办事难题，以更高效、更贴心的政务服务，不断增强群众获得感与幸福感。

一审：徐露

二审：何唯

三审：龚春梅