一本不动产权证，是百姓安居的定心丸，更是城市政务服务的试金石。我市始终把不动产登记工作摆在民生服务的重要位置，聚焦群众“办证难、办证慢”的堵点痛点，以机制创新破难题、以数字赋能提效率、以贴心服务暖民心，让小小的红本本承载起满满的民生温度，为枝江建设宜居宜业现代化城市筑牢民生根基。

化解历史遗留问题，是不动产登记工作的民生考题。此前，枝江部分老旧小区、安置小区因规划验收、资料缺失、税费清缴等问题，导致居民多年无法办理不动产权证，成为群众心中的“烦心事”。民有所盼，政有所为。坚持高位推进、专班攻坚，建立市委市政府主要领导挂帅的工作机制，联动自然资源、住建、税务、属地镇街等多方力量，打破部门信息壁垒，针对不同小区的问题症结“一小区一方案”精准施策。创新推行“证缴分离”模式，破解开发商欠缴税费导致业主办证难的困境；通过政村联动补全安置房源审批资料，打通办证流程中的关键梗阻。从专班摸排梳理到分类推进化解，从现场集中受理到送证上门服务，用实打实的行动，让一个个历史遗留问题迎刃而解，让数千户居民拿到了期盼已久的不动产权证，圆了群众的安居梦。

数字化改革赋能，让不动产登记服务更高效便捷。紧跟政务服务数字化转型步伐，以“让数据多跑路、群众少跑腿”为目标，

持续优化不动产登记办理流程。打造“一窗受理、集成服务”窗口，实现交易、缴税、登记全流程一体化办理，将原本需要多部门跑、多材料交的业务，压缩为“一个窗口、一次提交、一日办结”。同时，大力推进“线上办、掌上办”，实现增量房登记、抵押登记等高频业务全程网办，群众足不出户就能通过手机完成申报、缴费、领证全流程，真正实现“不见面审批”。针对老年人、残疾人等特殊群体，组建党员服务小分队，推出上门受理、全程代办、送证到家的贴心服务；将登记窗口向乡镇、社区延伸，让群众在家门口就能办成事，用服务的“零距离”拉近与群众的“心距离”。

筑牢长效保障防线，让不动产登记工作行稳致远。在全力化解存量问题的同时，更注重从源头防范增量问题，构建全流程闭环管理体系。全面实现新建商品房“交房即交证”全覆盖，让新购房业主实现“一手收房、一手领证”，从源头上杜绝新的历史遗留问题产生；健全土地供应、规划审批、工程建设到登记发证的全生命周期监管机制，压实开发企业主体责任，确保项目建设各环节合规有序；出台不动产登记历史遗留问题化解实施方案，完善配套操作细则，建立问题发现、交办、整改、销号的动态管理机制，推动问题动态清零。同时，加强不动产登记队伍建设，通过业务培训、技能比武提升工作人员专业素养，设立“办不成事”反映窗口，直面群众诉求、快速解决问题，让不动产登记服务既有速度更有温度。

民生无小事，枝叶总关情。不动产登记工作看似是一纸证书的办理，实则关乎群众的切身利益、关乎城市的营商环境。从破解历史遗留的“老大难”，到打造高效便捷的“智慧登记”，再到构建标本兼治的长效机制，枝江不动产登记工作的每一次优化、每一次升级，都是以人民为中心发展思想的生动实践。未来，我市将继续聚焦群众需求，持续深化改革、优化服务，以更精准的举措、更高效的流程、更暖心的服务，打通服务群众的“最后一公里”，让不动产登记成为枝江民生服务的亮丽名片，让安居之乐浸润更多群众心田，为枝江高质量发展注入源源不断的民生力量。

作者：枝江““丹阳江畔”网评团队” 枝江市自然资源和规划局  陈敏

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