枝江融媒（通讯员 陈松涛 王秀竹）为切实满足春节期间企业群众办事需求，让返乡群众在家乡办事更省心、更暖心，枝江市政务服务中心连续多年坚持“春节不打烊”，于2月20日（农历正月初四）准时开启延时服务，各窗口高效运转，用“岗位坚守”换群众“办事无忧”。

精准对接需求，服务“不断档”。聚焦春节期间群众高频办事需求，市政务服务中心提前研判、精准整合，联合市税务局、市人社局、市医保局等11个部门协同发力，在中心各综合服务区开设窗口，涵盖税费申报、社保医保、交通从业资格证换发、不动产登记等10余项民生及涉企业务，实现政务服务“全覆盖、不断档”，真正让群众“来了能办、办就办好”。

靠前保障到位，办事“有温度”。为确保延时服务高效有序，中心提前发布服务公告，明确办理事项、地点及咨询电话，并开通预约登记热线，安排专人值守解答咨询。服务当天，窗口工作人员提前到岗，从业务咨询、材料核验到事项办结，全程提供规范高效、耐心细致的服务，做到“随到随办、一次办妥”。不少返乡群众感慨：“没想到春节回家还能顺道把事办了，不用再专程跑一趟，家乡的政务服务越来越贴心！”

线上线下融合，便民“再加码”。在做好线下窗口服务的同时，中心积极引导群众通过湖北政务服务网、鄂汇办APP等线上渠道办理业务，安排专人现场指导操作，让“数据多跑路、群众少跑腿”，实现政务服务“24小时不打烊”。

下一步，枝江市政务服务中心将持续聚焦群众“急难愁盼”，在流程上做“减法”、在服务上做“加法”，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级，让每一位办事群众都能感受到枝江政务的力度与温度。

一审：何唯

二审：胡文汇

三审：龚春梅