枝江融媒（通讯员 张媛媛）乡镇作为国家治理的“最后一公里”，是矛盾纠纷的“发源地”与“聚集地”。做好乡镇矛盾纠纷化解工作，不仅是维护社会稳定的关键举措，更是保障群众切身利益、夯实乡村振兴根基的必然要求。近年来，问安镇以平安创建为抓手，大力提升“一感一度一率一评”，深化巩固平安问安建设，积极稳妥处置涉稳案（事）件，依法化解社会矛盾，有力维护了全镇社会政治稳定。

织密排查网络，实现“矛盾早发现”。坚持“全面排查、分类建档、动态更新”原则，深化网格员、联户长队伍建设，精心聘请376名联户长、107名网格员，依托“部门+网格”的优势，找准风险隐患全面梳理，全镇376名联户长上半年共上报各类信息1496条，不同类型重点人员逐一登记造册，建立相应台账，详细记录基本情况、人员类型、管控措施等，制定防范化解措施跟踪化解，及时更新人员数量变化，确保底数清、情况明。

建强化解队伍，确保“矛盾有人管”。基层矛盾化解，队伍是核心。问安镇打造了一支“懂政策、通法律、善沟通”的专业化化解队伍，让群众“有纠纷找得到人、解得了忧”。发挥“官方力量”主导作用，整合综治、司法、民政、信访等部门人员，成立镇矛盾纠纷调处中心，负责复杂矛盾的协调处理；在村（社区）设立调解室，由村“两委”、驻村法律顾问担任专职调解员，处理日常邻里、家庭等矛盾。截至目前，共发生矛盾纠纷167起，已化解164起，化解率98.20%。

强化源头治理，做到“矛盾少发生”。化解矛盾的根本在于“减少矛盾产生”，问安镇从“事后处置”转向“事前预防”，从源头降低矛盾发生率。做实政策宣传，利用节庆活动、村广播、微信群等载体，宣传土地二轮延包、婚姻家庭、农民工工资等相关政策法规，让群众“懂政策、明边界”，减少因“不知情”引发的矛盾。做好民生保障，聚焦群众“急难愁盼”，加快完善农村基础设施，解决生活保障等民生问题，减少因“利益受损”引发的矛盾，收集群众诉求，及时解决合理需求，将“不满情绪”化解在萌芽。加强法治教育，积极组织开展“法律进村”活动，通过案例讲解、法律宣传等形式，引导群众树立“遇事找法、解决问题靠法”的意识，避免“信访不信法、蛮干不靠理”的情况，从思想上减少矛盾滋生。

一审：胡文汇

二审：徐露

三审：龚春梅