枝江融媒（通讯员 谢桐）8月5日上午，一辆贴有“残疾人专用车”标识的小汽车平稳驶入枝江市人民医院。安福寺社区工作人员李新海和谢桐小心搀扶着居民罗先生、杜女士两位残疾人下车，轻推轮椅、整理资料，全程陪同他们穿梭于市残联和市人民医院的各个检查窗口。填表、挂号、排队......每一个环节都有社区干部细致周到的陪伴与协助。

“真没想到，这次能这么顺利。”罗先生激动地说。他因车祸导致下肢终身残疾，而杜女士则是视力障碍患者。此前独自奔波办理残疾证对他们而言是难以想象的困难——预约不易、交通不便、流程复杂，每一次外出都如同一次艰辛的长征。社区网格员尚嫚、谢桐等工作人员在日常走访中了解到这一情况，向社区书记高科汇报后，立即协调安排了此次“专车”护送服务。

安福寺社区党委委员兼残疾人专职委员李新海在陪同过程中表示：“群众有困难，特别是像罗先生、杜女士这样的特殊群体，我们社区不能等他们上门求助，必须主动把服务送到身边去。”

据悉，安福寺社区不仅安排了车辆和人员全程陪同，更提前与医院进行了充分沟通，为两位居民开辟了便捷通道，极大压缩了等候时间。这一举措，正是社区推行“民呼我应、主动问需”基层治理机制的一个缩影。通过网格员常态化走访和居民需求清单动态管理，社区精准聚焦特殊群体办事痛点，将服务关口前移，变“群众跑腿”为“干部跑腿”“数据跑路”。

当所有手续顺利完成，罗先生和杜女士拿到崭新的残疾证受理回执单时，脸上终于露出了久违的、踏实而感激的笑容。社区干部们的一脚油门，不仅驶向了医院，更驶向了民心深处。安福寺社区书记高科说：“基层治理的根基在于以最朴素的方式，让轮椅能够抵达、让困难不再阻隔——这便是城市文明最坚实的刻度。”

一审：胡文汇

二审：潘德铭

三审：龚春梅