枝江融媒（通讯员 章梅）“哎呀，真是太谢谢你们啦！我这年纪大了，腿脚不利索，儿女又都在外地，正愁不知道咋去弄养老认证呢，你们就上门来帮忙，这服务太贴心咯！” 在安福寺镇江家坡村，81 岁的傅奶奶紧紧拉着村委会工作人员小章的手，眼中满是感激，话语里尽是欣慰。

当下，养老认证工作正如火如荼地全面推进。江家坡村委会敏锐察觉到村里部分老人年事已高，行动极为不便，还有些老人对智能手机操作一窍不通，完成认证困难重重。于是，村委会迅速谋划，果断组织工作人员，开展暖心上门养老认证服务，让老人们足不出户就能完成认证。

清晨，阳光刚刚洒下，工作人员小章和同事小李便带着手机，匆匆赶往傅奶奶家。傅奶奶子女常年在外打工，独自生活的她面对养老认证难题，束手无策。小章一进门，便满脸笑容，耐心地向傅奶奶详细解释认证流程。随后，他熟练地打开认证 APP，一边轻声引导傅奶奶进行人脸识别，一边仔细操作手机。考虑到傅奶奶听力不太好，小李在一旁提高音量，大声重复着关键操作指令。在两人的默契配合下，经过几次调整，终于成功帮傅奶奶完成了认证。那一刻，傅奶奶紧锁的眉头瞬间舒展开来，脸上绽放出舒心的笑容。

对于村里的独居老人，工作人员在认证之余，还格外用心。他们细心询问老人的日常生活状况、身体情况，反复叮嘱用火用电安全注意事项。碰到子女不在身边的老人，工作人员主动帮忙拨通电话，将老人的近况一一告知，让在外的子女安心。

此次上门养老认证服务，切实解决了老年人的实际困难，把村委会的关怀与温暖送到了每一位老人的心坎里。江家坡村委会相关负责人表示，后续将持续秉持为民服务的宗旨，时刻关注老年人需求，不断优化服务，让每一位老人都能安心、舒适地安享幸福晚年。

一审：赵程程

二审：潘德铭

三审：龚春梅