枝江融媒（通讯员 陈松涛 孙奥）近日，枝江市政务服务中心持续深化便民利企政务服务改革，高效办结一起外地企业分公司原负责人失联变更登记业务，通过全程网办模式，顺利完成变更。切实破解异地企业办事难题，优化政务服务营商环境。

此次办理业务的企业，为一家外地总公司在枝江设立的分公司。因分公司原负责人长期失联，无法配合完成签字、到场等登记手续，导致分公司经营及登记业务陷入停滞，严重影响正常运营。同时受地域限制，企业总公司工作人员难以往返现场办理业务，多重困境让企业办事受阻。

了解到企业诉求后，市政务服务中心企业开办窗口主动靠前、精准服务，第一时间通过电话与企业远程对接，开展一对一业务指导。工作人员耐心讲解相关政策要求，逐项梳理材料清单，细致解答企业疑问，针对负责人失联这一特殊情形，依规明确办理依据，优化办理流程，无需原负责人到场签字，精简办事环节，指导企业提交材料。

在办理过程中，企业全程通过政务服务线上端口提交申请资料，完成电子签章，实现申请材料无纸化流转、审批流程网络化办理。窗口工作人员同步压缩办理时限，提速审批流程，高效完成材料审核、登记变更、执照核发全流程业务，办理完成后的营业执照通过免费邮寄方式送达企业，实现异地办事足不出户、全程无忧。

此次业务办理，充分发挥跨域通办、线上帮办服务优势，借助QQ、电话等线上渠道搭建远程服务桥梁，有效解决了外地企业异地办事距离远、沟通难等问题。

枝江市政务服务中心将持续深化“高效办成一件事”改革，不断优化跨域通办、远程帮办服务举措，依托各类线上服务平台，进一步延伸服务触角、精简办事流程、提升审批效率，用心用情解决企业急难愁盼问题，全力打造便捷高效、暖心贴心的政务服务环境，为全市市场主体平稳健康发展保驾护航。

一审：徐露

二审：何唯

三审：龚春梅