宜昌东站工作人员正在照料托运的宠物，通讯员供图。

“往年带狗狗回家，要么长途自驾，要么操心第三方托运。现在5个多小时直达，高铁到站就能带着狗狗回家，出行再不用为带狗发愁了。”2月25日上午9时许，旅客王先生在宜昌东站办理宠物托运后说。

当天，王先生从宜昌东站乘坐G346高铁前往北京西站，狗狗托运服务费为660元。

中铁快运宜昌营业部经理刘占强介绍，当天有3只萌宠从宜昌东站上车，目前该站宠物托运服务已在G346、D2208两趟列车开通，目的地包括北京、上海、郑州、武汉、扬州、石家庄、合肥等热门城市。

宜昌东站已开通G346、D2208两趟列车的宠物托运服务，通讯员供图。

刘占强介绍，中铁快运提供的宠物箱具备科技专利，能实时追踪到宠物所处的温度、湿度、含氧量及灯光信息，并且每只宠物独享一箱。相比公路托运、宠物专车，不仅安全舒适，还更加方便快捷。

宠物托运如何办理？刘占强告诉记者，高铁宠物托运服务分为两类，已购票旅客需提前1天进行预约，未购票旅客则需提前2至5天进行预约。预约成功后，托运人需要在托运当日，于所乘车次发车前2至6小时携带本人有效身份证件，有效期内的《动物检疫合格证明》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物，前往高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。

武汉站已于2025年6月开通宠物托运服务，通讯员供图。

记者梳理发现，高铁宠物托运服务试点范围历经4次扩容——

2025年4月8日，京沪高铁沿线5座车站10趟列车试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务；

2025年6月20日起，新增北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站，范围扩大至25座车站、38趟列车；

2025年10月15日起，新增北京丰台、北京清河、天津西、太原南、呼和浩特东、汉中、烟台、威海、徐州东、合肥南、宁波、福州、厦门北、南宁东和重庆西15座车站，范围扩大至40座车站、54趟列车；

2026年1月28日起，新增哈尔滨、沈阳、太原、郑州、合肥、上海、赣州西、珠海、桂林北、银川、西宁、襄阳东、宜昌东等67个车站，范围扩大至110座车站，170趟列车。

铁路部门发布的最新服务试点范围中，湖北4个车站分别为武汉站、汉口站、襄阳东站、宜昌东站，恰好覆盖汉襄宜“金三角”。

铁路部门提示，如需获取高铁宠物托运服务更多信息，旅客可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。

高铁宠物托运服务试点范围。（来源：公众号“中铁快运”）

报道延伸

如何快速了解哪些列车可托运宠物？

旅客通过铁路12306平台购票时，如果看到车次信息旁边出现带有“宠”字的绿色方框标识，代表这趟列车可以办理宠物托运服务。

如何预约宠物托运服务？

对已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可在铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位，进行线上预约。旅客每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第3日仓位。每位旅客最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。

对非购票旅客，可线下办理高铁宠物托运。托运人需在托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序，提供宠物相关信息、照片，进行预约下单，最多可托运1只宠物。

高铁宠物托运有哪些流程？

托运人在列车开车前至少2小时，携带宠物、托运人身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》到高铁站中铁快运营业部办理托运手续。

运输过程中采用高铁专用宠物运输箱，全程存放在高铁快运柜内。工作人员通过监测系统远程观察宠物状态，按需进行开柜巡视，适当添加饮用水、不予喂食。托运人不能探视宠物。

抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内以短信或电话形式通知托运人领取宠物。

高铁宠物托运服务怎么收费？

按运输里程梯次计价，运距1000公里（含）558元/只，运距1000～1500公里（含）658元/只，1500～2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只，同时赠送保额2000元的基础保险。试点期间，非购票旅客按标准价格执行；对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折执行。

来源 | 湖北日报