近年来,随着银发求知潮的兴起,越来越多的老年人渴望通过学习新知识、掌握新技能来丰富晚年生活、拓宽社交圈层。各类老年课堂如雨后春笋般涌现,其中也出现了挂羊头卖狗肉、低价引流高价推销、名为授课实为带货等乱象,这些乱象不仅侵蚀着老年人的财产权益,更刺痛了他们渴望被尊重、被善待的尊严需求。
老年课堂的“坑”,坑的不仅是老人的钱包,更是社会的良心。当求知的热望被异化为敛财的工具,当善意的学习之旅变成精心设计的骗局,受损的不仅是个体权益,更是养老服务市场的秩序与公序良俗。若任由乱象蔓延,不仅会让真正有需求的老人望而却步,更会消解公众对老年教育的信任,让本应充满温度的银发事业蒙上阴影。守护老年课堂的净土,既是对老人权益的捍卫,也是对社会文明底线的坚守。
监管精准发力,严打乱象顽疾。织密多部门协同监管网,推动市场监管、教育、公安、网信等部门联动发力,建立老年线上教育机构“黑白名单”,健全常态化巡查与动态管控机制。细化机构审批备案标准,严查无资质办学、虚假宣传、捆绑消费等违法行为,明确收费公示、退费保障等硬性要求,大幅提高违法成本,对恶意欺诈老年群体的机构依法从严从重查处,形成露头就打的强力震慑,让监管不缺位、不越位、不错位。
平台硬核履职,守住运营底线。倒逼线上平台扛起主体责任,完善课程与师资资质审核闭环,坚决杜绝AI数字人冒充名师、虚假承诺等乱象。规范营销推广行为,严禁以“免费”“速成”为噱头诱导消费,清晰公示课程内容与收费标准,设立便捷退费通道并刚性执行。同步搭建老年群体投诉举报快速响应机制,做到有诉必接、有案必查,以严格约束倒逼机构规范运营。
供需双向赋能,厚植养老沃土。一方面扩大优质资源供给,推动公办老年大学、社区与高校联动,推出适配老年人的公益线上课程,覆盖兴趣培养、数字技能、健康养生等领域,以优质供给挤压不良机构生存空间。另一方面聚焦需求端发力,通过社区宣讲、老年学堂、子女帮扶等形式,普及线上套路辨别技巧与反诈知识,提升老年人自我防护能力,从源头筑牢防骗防线。
莫让求知晚霞蒙尘,莫使温情陪伴变味。守护老年人安心学习的权利,就是守护社会的良知与未来。唯有以严规清除陷阱,以诚意灌注课程,才能让线上课堂真正成为老年人拓宽视野、滋养心灵的乐园,让他们的晚年生活,在知识的浸润中从容绽放。
(枝江“丹阳江畔”网评团队 枝江市七星台镇赵子君)