枝江融媒（通讯员 毛晓娅）“原本以为人在外地，注销营业执照需要来回奔波，没想到工作人员帮办线上操作，一天就办完了所有手续，真是太省心了！”近日，远在省外的个体经营者雷先生通过微信向枝江市市场监督管理局窗口工作人员发来感谢，为这场跨越千里的“云端服务”点赞。

前些天，雷先生致电审批窗口，想注销其名下个体户营业执照。工作人员了解到，雷先生长期在外地工作生活，营业执照注销事关其个人保险及后续业务办理，比较着急，于是工作人员提出“帮办代办”服务。先是指导其准备身份证、照片等必要材料，同时联动税务部门，快速为其开具清税证明，依据“免回收”服务机制为其办理营业执照作废公告。随后耐心指导他完成实名认证、签署电子表单等操作，从发起申请到完成注销登记，整个流程仅用1个工作日，真正实现了“数据多跑路、群众零跑腿”。

“群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”市场监管局行政审批窗口负责人表示，此次异地个体户注销业务的高效办结，是该局深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。近年来，该局聚焦个体工商户注销中的“异地办事难、往返成本高”等痛点，创新推出“主动联系+跨部门联动+全程电子化”服务模式，通过微信指导、视频帮办、证明互认等举措，让异地经营者无需返乡即可办结注销业务，用政务服务的“温度”提升群众的“满意度”。

一审：徐露

二审：何唯

三审：龚春梅