一起工伤赔付纠纷，因当事各方诿责陷入僵局，伤者无奈诉至法院。枝江市“法院+工会”劳动争议调解室运用耐心、细心、诚心和巧妙沟通的“三心一巧”调解法，最终让这起纠纷得到和解。11月11日，枝江市总工会向社会公开了这一案例。

本案原告周某受雇于胡某，在某项目中从事窗户玻璃安装。该项目由某建安公司总承包，建安公司将部分劳务分包给董某，董某又将窗户安装转包给胡某。因赶工期，周某在雨天高空作业时不慎滑落摔伤。经住院治疗，被诊断为腰椎爆裂性骨折（九级伤残）、右胫骨远端骨折（十级伤残），累计医疗费用7万余元。

周某的前期医疗费已由胡某垫付，但后续康复医疗费、误工费、护理费等没有着落。起初，周某碍于情面欲私下协商解决。但因三方相互诿责、消极回应，周某遂诉至法院，要求三被告共同赔偿后续医疗费、误工费、护理费等共计31万元。

为了以非诉方式和谐化解这起纠纷，枝江市人民法院委托“法院+工会”劳动争议调解室调处此案。接受委托后，调解室随即展开前期调查，安排调解员与各方当事人、代理人深入沟通，梳理案情，掌握了各方诉求，并厘清了建安公司（总包）、董某（分包）、胡某（转包）间的法律关系及责任边界。

弄清来龙去脉及各方争议焦点后，调解员结合案件事实与法律规定，拟定了协商赔偿方案，并与当事各方分析诉讼周期、执行风险等成本，引导理性思考。同步采用“面对面释法+背靠背疏导”方式，一方面向三被告宣导需承担连带赔偿责任的法律规定，另一方面向周某解读赔偿的合理范围，引导其换位思考。通过摆事实、明责任、算情理账，各方分歧逐步缩小。经过6轮调解、4次修改赔偿方案，各方终于达成共识。三被告按分别认可的担责比例，向周某支付赔偿款后，庭外形成了司法确认的《调解协议书》。

司法机关和工会组织在评述这一案例时，高度肯定了“三心一巧”调解法对化解同类劳动争议的示范价值。

来源：三峡日报 （记者 张明文 通讯员 朱华明）