市社会福利院:专业服务暖人心 老人致谢送锦旗

枝江融媒(通讯员 杨倩)9月22日上午,枝江市社会福利院康护楼内暖意融融,特困供养对象古明山老人将一面印有“耐心陪护解孤寂,细心护理保健康”的锦旗送到护理员手中,并紧紧握住他们的手连声道谢:“是你们给了我第二次生命,谢谢你们像亲人一样照顾我!”

61岁的古明山是特困供养人员,因患有严重慢性阻塞性肺疾病(慢阻肺),长期依赖24小时吸氧维持生命。2024年6月12日,他入住枝江市社会福利院,成为这里集中供养的特困对象之一。由于无子女、无亲属照料,加之病情危重,古明山一度对生活失去信心。康护楼的护理员们了解情况后,不仅为他制定了个性化护理方案,还轮流陪他聊天解闷,用耐心和温情逐渐打开了老人的心扉。

入住期间,古明山两次遭遇生死考验,均因护理员的快速反应转危为安。

第一次发生在8月盛夏。持续高温导致城区电力超负荷,福利院突发停电,古明山的吸氧机瞬间停止工作。“当时老人面色发紫,呼吸急促,情况万分危急!”值班护理员覃述学回忆道。她立即启动应急预案,与同事用轮椅将老人火速转移至院内健宁护理院备用氧气室,全程仅用3分钟。待老人血氧饱和度恢复正常后,她才发现自己的工作服已被汗水浸透。

第二次险情在9月的一个深夜。古明山的吸氧机突发故障,警报声划破寂静。护理员叶海蓉听到声响后,第一时间冲进房间,一边安抚老人情绪,一边联系医护人员。在等待救援的10分钟里,她始终跪在床边,手动为老人调节氧气袋流量,直至救护车抵达。“那时候根本顾不上害怕,心里只有一个念头:不能让老人出事。”叶海蓉朴实的话语,让在场人员动容。

“他们比我亲人还亲!”谈及护理员们的付出,古明山眼眶湿润。他特意定制了锦旗,并坚持要亲手送到护理员手中。“耐心陪护解孤寂”是他对护理员们日复一日陪伴的感激,“细心护理保健康”则是对他们专业素养的高度认可。

枝江市社会福利院杨院长表示,这面锦旗不仅是对护理工作的肯定,更是对特困人员供养服务的鞭策。“我们将继续秉持‘视老人如父母’的理念,用爱心、耐心和责任心托起特困群体的幸福晚年。”

目前,枝江市社会福利院已建立“特困人员健康档案+24小时应急响应”机制,配备专业医疗设备和急救团队,确保供养对象病有所医、急有所救。古明山的故事,正是该院践行“民政为民、民政爱民”工作宗旨的生动缩影。

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