枝江融媒（通讯员 李鑫宇）近日，仙女市场监管所迅速行动，成功处理一起留守老人的消费纠纷，切实维护了消费者的合法权益，赢得了群众的高度赞誉。

据悉，常有不良商家以免费领取物品为诱饵，吸引众多顾客尤其是留守老人前往。老人被吸引到场后，商家趁机高价推销其他商品。投诉人的父亲就遭遇了此类骗局，被诱导购买了一个品牌料理机和一台电压力锅，总共花费两千多元，而所购商品实际价值远低于此。投诉人发现父亲上当受骗后，立即向枝江市市场监督管理局寻求帮助，接到群众投诉后，仙女市场监管所迅速组织执法人员赶赴现场，详细了解事情的来龙去脉，组织商家和消费者进行调解。

经过执法人员的不懈努力，商家最终同意为消费者办理全额退货退款手续，消费者对处理结果表示非常满意，对市场监管所工作人员的高效处理和认真负责的态度连声称赞：“多亏了你们，不然我父亲这钱就打水漂了，你们真是为我们老百姓办实事啊！”

此次消费纠纷的成功处理，彰显了市市场监管局维护市场秩序、保障消费者权益的坚定决心和高效执行力。下一步，市市场监管局将继续加大市场监管力度，严厉打击各类消费欺诈行为，为广大消费者营造一个安全、放心、公平的消费环境。同时，也提醒广大消费者，尤其是老年朋友，要提高警惕，切勿因贪图小便宜而陷入消费陷阱，遇到类似情况及时向市场监管部门投诉举报。

一审：胡文汇

二审：何唯

三审：龚春梅