为进一步规范旅游市场秩序，保障游客合法权益，自4月25日起，枝江市文化和旅游局组织志愿者在各A级旅游景区、旅游集散中心开展“整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”主题宣传活动，向游客普及旅游法规，宣传文明旅游知识，营造健康、有序、安全的旅游环境。

宣传活动期间，志愿者在景区入口、游客中心等显要位置设立“旅游服务咨询台”，现场讲解关于合同签订、行程变更、投诉渠道等问题，并重点向中老年游客群体讲解识别“不合理低价游”“诱导购物”等陷阱的防范技巧；向游客发放调查问卷，了解游客的实际体验，识别当前旅游市场中存在的主要问题，有效提升了群众维权意识和行业自律水平。

此外，枝江文旅还借助文旅公众号、云上枝江等平台公开发布公告，向游客公开收集导游乱象、强制消费、旅游安全线索，畅通电话投诉举报与邮箱投诉举报渠道，强化社会监督。