枝江融媒（记者 朱传嗣）2月7日，枝江市人社局联合枝江工行前往问安镇开展“社会保障卡惠民服务季”活动，为乡镇居民提供社保卡换卡不换号启用、政策咨询等一站式便民服务，携手打通惠民“最后一公里”，切实解决群众换卡难题，让群众能通过社会保障卡切实享受到便捷服务。

在问安镇便民服务中心的活动现场，工商银行与人社局的工作人员分工协作，为居民提供高效、便捷的服务。工作人员一方面现场协助居民完成社保卡换卡不换号的启用，并开通金融功能，确保社保卡能够正常使用；另一方面，针对部分群众对三代社保卡功能不熟悉、使用方法不熟悉的情况，耐心细致地向居民讲解了三代社保卡的功能和作用。同时，工作人员还指导居民通过微信、支付宝等渠道申领电子社保卡，帮助居民掌握线上办理社保业务的方法，进一步提升服务便捷性。

市人社局信息中心副主任来继东表示：“我们通过现场讲解、一对一答疑等形式，向当地居民普及社保卡升级政策，同时工行此次的换卡不换号上门服务也同步实现家门口换卡、零距离服务，助力群众享受更高效更便捷的社保卡金融一体化服务。”

此次社保卡换卡不换号启用，可以确保新旧社保卡无缝衔接，社保卡相关业务不受影响，避免因账号变更导致业务中断或者延迟，不影响各类补贴的发放和医保账户的使用，保障了用户使用的连续性。

家住问安镇的龚世萍成为首批体验者，短短几分钟就完成了升级三代社保卡的全流程，她说：“在家门口换卡，不用我们跑路，既省心，又放心，还节省了时间，非常好。”

相关负责人表示，枝江市人社局与枝江工行将继续深化合作，进一步扩大服务范围，优化服务流程，为更多居民提供高效、便捷的社保服务，提升群众满意度。

一审：何唯

二审：潘德铭

三审：龚春梅