枝江融媒（记者 金秋 王玺）年关至，2025年春运也迎来了客流高峰。枝江北站人潮涌动，这里有人归心似箭，脚步匆匆踏上归途，也有人默默坚守，守护每一位旅客的回家之路。

“你等会就点这个，第一个临时乘车证明。”朱露雲是枝江北站的一名客运员，今年是她在这儿工作的第12年。旅客在哪儿候车、如何转承、身份证没带怎么办？这些问题虽小，却关系着大家能否出行顺畅。在候车大厅服务台，朱露雲正和同事们一一为旅客解答。

对于普通人而言，春节意味着团聚，对车站工作人员来说，春节却意味着坚守。

“有十年没有回去过年，每年都是送那么多来来往往的旅客回家过年，我还是感觉到很骄傲很开心的，家人都还是很支持的，是我强有力的后盾。”朱露雲说道。

春运期间，人多、车也多，为了能快速地帮到旅客，朱露雲常常要跑起来，对她来说，这是一场体力与心力的双重考验。朱露雲告诉记者，记得有一年春运期间，她在巡视时发现一位脸色苍白、浑身颤抖的旅客，询问同行人得知，这位旅客刚生产出院，此时下半身已经有轻微出血。面对突如其来的紧急情况，已经怀孕7个多月朱露雲没有丝毫犹豫，迅速采取措施。朱露雲回忆道：“当时第一时间，为了保护旅客的隐私我就拿来了我们的遮挡帘，还有一些衣物给她提供保暖，然后把我的衣服脱下来枕到了她的头下面。这个间隙我已经给她拨打了120，当时我也就是一直安慰她鼓励她。在这个紧急关头，我当时已经忘记我自己是个孕妇了，其他的我完全就没有在意，我就忽略了。”

春运期间工作强度大，可每当看到旅客们洋溢着笑容，满心欢喜地踏上回家的旅程，朱露雲的内心就被满足与自豪填得满满当当。

“姑娘你的声音特别甜，我心里舒服的很。”“谢谢、谢谢！”

旅客一句句真诚的夸赞，让朱露雲觉得一切都值了。“被人关爱，感觉我所有的付出就是值得的。”朱露雲开心的说道。

在枝江北站，像朱露雲这样的客运员一共有36人，大多都是“90后”“00后”。春节期间，当千家万户沉浸在节日的欢庆气氛中时，他们都坚守岗位，用温暖的服务、细心的帮助，做旅客在春运路上的“贴心人”。