枝江融媒（通讯员 揭晓）“太感谢你们了，耽误你们这么久为我们解决业务问题，为你们的服务和敬业精神点赞！”家庭农场经营者杨先生拿到变更后的营业执照激动地说。

此前，市场监管局工作人员肖伊平下班后看到杨先生及其妻子一直在电脑前试着提交业务，两人神情焦虑，便热心地上前询问。杨先生告知工作人员自己经营家庭农场，由于签名问题，自己提交的个体工商户变更业务一直无法完成最后的终审，来窗口重新提交业务也未能成功，而自己家庭成员急需变更，不知该怎么办。

了解到这一情况，肖伊平当即决定留下来解决杨先生的业务问题，为杨先生提供延时服务。通过一一排查签名失败的问题，工作人员查出是杨先生业务的一处填报错误导致业务无法签名，耐心指导杨先生重新填报业务，当即为其审批打印出营业执照，解决了杨先生燃眉之急。杨先生连声道谢，对工作人员的热心服务和敬业精神赞不绝口，同时也为当前枝江市开展“个体工商户服务月”活动下的“小切口”政务服务连连称赞。

枝江市深入开展“个体工商户服务月”活动，立足政务服务“小切口”，着力解决个体工商户急难愁盼问题，为个体工商户发展畅渠道、优服务、提质量，不断打造高效便捷便民的营商环境。下一步，枝江市将进一步深化个体工商户发展，联合相关部门推进个体工商户的精准扶持政策，助力个体工商户发展壮大。

（一审 何唯 二审 潘德铭  三审 龚春梅 ）