枝江融媒（通讯员 邓庆祥 詹如 周婵 伍守卿）2023年以来，国家税务总局枝江市税务局以“数据+规则”理念，畅通征纳互动平台、云MAS系统、企业微信群等宣传渠道，组织专题辅导培训活动，打造税费政策宣传“直通车”，有力提升了纳税人缴费人对组合式税费政策的知晓度。
征纳互动平台：多级协同发力 政策即时推送
图为税务干部辅导纳税人接收提醒
“尊敬的纳税人：2022年度枝江市城镇单位在职职工年平均工资已发布，申报缴费工作已全面启动，如您单位已安置残疾人员就业，请尽快通过湖北政务服务网进行认证，并于2023年12月31日前通过湖北省电子税务局完成申报缴费工作。”近日，枝江市企事业单位纳税人均收到了此条提示提醒，这是枝江市税务局通过征纳互动平台，向全市范围纳税人统一进行的推送。
据了解，征纳互动平台是税务机关和纳税人互动沟通的正式工作平台，目前已对接统一身份平台、金税三期、电子税务局等主系统，可实现“智能互动”“精准推送”“依职分办”等功能。纳税人登录电子税务局办理涉税业务时，即可收到税务机关推送的税收政策提醒。
目前，枝江市税务局已在上级税务机关指导下，构建起省、市、县三级精准推送服务新模式，并向500余户推送政策4次，帮助市场主体应享尽享税惠红利。
税企微信平台：细化企业特征 政策靶向推送
图为税企微信平台分类
“这条信息提醒很及时，在税务部门提供的流程辅导下，这个月我们申报享受到出口退税42.34万元。”湖北百巍科技有限公司财务负责人贾渊指着税企微信平台上推送的出口退税信息说道。
这是枝江市税务局今年持续完善的政策宣传渠道之一。该局牢牢把握微信传播速度快、传播面广的特点，通过企业微信平台，将纳税人按照“登记注册类型、纳税人类型、特定行业、纳税人规模”等情况进行13类标签化管理，第一时间将税收政策点对点推送特定纳税人，强化税收政策通知的目的性、准确性和及时性，真正实现“政策找人”。
目前，该局已针对出口退（免）税企业、增值税即征即退企业、涉税专业服务机构、磷石膏相关企业等特定纳税人，通过企业微信开展推送5次，助力122户次企业精准享受政策红利，有效激发了市场活力。
云MAS系统：凝聚宣传合力 政策全面推送
图为纳税人收到短信提醒
“枝江市税务局温馨提示您申报的所属期2022年二季度中小微企业享受制造业缓缴政策将于2023年5月18日到期，请您及时完成缴款。”“本月征收期截至15日，请您合理安排办税时间，错峰办税，您可通过电子税务局申报纳税，如有疑问，请拨打‘枝汇办·智慧办’服务热线4512366。”今年以来，枝江市纳税人在重要时间节点，都会收到来自枝江市税务局的涉税业务短信提醒。
这是枝江市税务局与中国移动通信集团开展的合作项目，以中国移动的MAS系统为载体，该局定期通过手机短信向全市纳税人推送办税服务提醒和税收政策，帮助纳税人掌握最新动态。
“我们平常工作也很忙，对一些时间节点可能记得不是那么准，如果不能在规定时间内申报缴税，可能会带来不必要的麻烦。现在有了税务部门的短信提醒，我们感到很放心。”宜昌富升化工有限公司办税人员陈玉萍说道。
截至目前，枝江市税务局已经通过云MAS系统开展征期时间提醒、汇算清缴时间提醒、政策享受到期提醒等18次，发送个性化服务短信32814余条，惠及纳税人1800余户次。
专题辅导培训：直面涉税诉求 政策现场送达
图为现场专题培训会
“上次听了现场辅导，今天我按照流程果然缴纳了契税，现在买房办证这么方便！”近日，枝江市民李女士在看到手机上显示缴税成功后，非常惊喜，“不用带着资料去大厅排队等候，真是节省了好多时间。”
为让便民办税“一次不用跑”的“春风”惠及更多的群众，枝江市税务局持续深化不动产登记缴税“网上办”改革工作，全面梳理业务流程，形成增量房、存量房网办操作指引，组织房地产从业人员和房产中介，开展全覆盖的专题辅导培训，并辐射至全市纳税人，真正实现坐在家中“动动手指”就能缴税办证。
“此前我们已通过微视频、云课堂等线上渠道，开展过多轮次线上宣传。”枝江市税务局税政一股负责人周婵介绍：“举办专题线下辅导，也是希望让纳税人更直观地学习到操作流程，有任何疑问，也可以面对面地交流互动。”
今年以来，枝江市税务局还组织2022年度所得税汇算清缴培训、招商涉税政策培训、高新技术企业业务培训等专场培训8场；联合市人社、工商银行等部门深入社区开展“社银合作”上门服务，走进枝江房交会、百里洲梨花文化节、湖北省农运会等重大活动现场，围绕个人换购住房个人所得税政策、“楚税通”APP操作、城乡居民两险征收等与群众息息相关的税费政策，开展专题服务12次，极大满足了不同群体的涉税需求。
“我们将紧跟发展形势，持续更新税收宣传渠道，以更加多元的方式，及时、准确回应纳税人缴费人关心关切的热点，全面打通税收政策落实的‘最后一米’。”枝江市税务局党委书记、局长潘作斐表示。
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